Playtouch - HTML5 Games Development Studio
公式法的文書

Playtouch プライバシーポリシー

世界中のPlaytouchゲーム、ウェブサイト、モバイルアプリにおける透明で安全、かつ法令を遵守したデータ保護方針。

📅Effective : 2010年1月1日
🔄Last Revised : 2024年1月22日
Playtouch SAS(フランス)および PLAYTOUCH Ltd(モーリシャス)
⚖️

Legal Precedence Notice

公式法的事項:本プライバシーポリシーの英語版が、国際アプリストア(Google Play、App Store、Steam等)およびパートナー契約における正式な法的所有・準拠文書となります。本日本語版は透明性と利便性のために提供されています。

🛡️
GDPR / RGPD 準拠
EU規則 2016/679
👶
COPPA 準拠
13歳未満児童の厳格な保護
🌴
CCPA & CalOPPA 対応
カリフォルニア州プライバシー権
💳
PCI-DSS レベル安全基準
クレジットカード情報の非保持
🚫
個人情報の販売ゼロ
第三者への売却・転売禁止

主なプライバシー方針の要約

🎮

匿名のゲームプレイ情報

60 FPSの快適な動作と品質向上のため、匿名のテレメトリデータ(スコア、進捗、端末仕様)のみを収集します。

🔒

個人情報の売却・提供なし

Playtouchはお客様の個人情報をいかなる第三者にも販売または賃貸いたしません。

🧸

子どもと家族の保護

13歳未満の子どもから意図的に個人情報を収集しません。子ども向けタイトルでは行動追跡を行わず、文脈広告のみを配信します。

✉️

権利行使とサポート

データの開示、訂正、削除を希望される場合は、いつでも contact@playtouch.net までご連絡ください。

01

はじめに & 本ポリシーの適用範囲

Playtouch SAS. およびそのウェブサイト、ゲーム、その他のアプリケーション(「当社」または「私たち」)は、お客様のプライバシーが極めて重要であると考えています。本ポリシーは、当社が提供するさまざまなWebサイト、ゲーム、およびアプリケーション(「Webサイト/アプリ」)を通じてお客様から収集する個人を特定できる情報およびその他のデータの種類、ならびにそれらの情報やデータを第三者に開示する場合とその取扱いについて概説するものです。

これらのWebサイト/アプリのインストールおよび/または使用、ならびに当社への情報の送信は、本プライバシーポリシーおよび本ポリシーに記載されている情報(個人情報および非個人情報)の処理に同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーは2010年1月1日より有効であり、直近では2024年1月22日に改定されました。

02

収集する2種類の情報

Webサイト/アプリの使用を通じて収集する可能性のある情報には、次の2種類があります。

  • 1.「個人情報」:氏名、住所、メールアドレス、電話番号、写真、正確なジオロケーション情報(特定の場所)、PlaytouchプレーヤーID、クレジットカード情報、場合によってはユーザー名など、お客様を具体的に特定する情報、またはオンライン・オフラインでお客様に連絡するために単独で使用できる情報です。
  • 2.「非個人情報」:お客様個人を特定せず、直接連絡するために使用できない情報です。生年月日、年齢、郵便番号、概略の位置情報(都市名など)、性別、コンピュータやモバイル端末に関する情報(一意のデバイスID、IPアドレス、その他の永続的な識別子)、およびハードウェア/ソフトウェア/ファームウェア仕様が含まれます。
  • 非個人情報には「使用状況データ」も含まれます。これは、Webサイト/アプリの内外で行うアクション、使用するブラウザ、端末にインストールされている他のアプリの識別情報、Webサイト/アプリの利用日時、ゲームの進行状況、プレイ時間、スコアや実績、および当社のWebサイト/アプリの利用前後にアクセスしたURLや利用したアプリに関する匿名のデータです。
03

情報の収集方法

当社はゲームエコシステム全体を通じて以下のタッチポイントから情報を収集します。

  • アカウント開設・リクエスト:アカウントの開設、コンテストへの応募、ニュースレター登録、カスタマーサポートの問い合わせなど、個人情報や非個人情報の送信を伴う手続きを行う際、氏名、メールアドレス、住所、生年月日、性別、電話番号などを収集する場合があります。
  • ソーシャルネットワーク連携:FacebookやGame Centerなどのサードパーティ製ソーシャルネットワークを介してWebサイト/アプリに接続する場合、お客様のプロフィールから氏名、ユーザー名、写真、性別、生年月日などの情報を収集する場合があります。
  • アプリ内購入・請求:Webサイト/アプリを通じて購入手続きを行う場合、安全な認定決済プロバイダーを通じて請求情報を収集します。
  • 公開フォーラム・チャット:公開フォーラム、コメント欄、チャット機能を利用する場合、それらの機能を通じて開示された個人情報を収集する場合があります。
  • ゲーム内プレイヤー間メッセージ:ゲーム内メッセージ、チャット、投稿機能を通じて他のユーザーやグループにメッセージを送信する場合、それらを通じて開示された個人情報や円滑な通信に必要なユーザー情報を収集する場合があります(※当社のWebサイト/アプリ外で送信されるメールやSMS等の情報を収集することはありません)。
  • プッシュ通知:プッシュ通知を有効にした場合、端末に通知を配信するために個人情報または端末ID等の非個人情報を使用する場合があります。
  • 正確な位置情報:正確なジオロケーション情報を収集する場合、事前に通知の上で許可またはブロックを選択していただきます。端末の設定からいつでもブロックが可能です。
  • インストール済みアプリの認識:一部のWebサイト/アプリでは、端末にインストールされているアプリを読み取り、それに基づいて都市や性別などの非個人情報を推測する場合があります。
  • 通常のWeb閲覧:当社のWebサイトを単に閲覧しただけで個人情報を収集することはありません。お客様自身が送信を選択した場合にのみ収集します。ただし、端末ID、IPアドレス、永続的識別子、利用状況データなどの非個人情報はアクセス時に自動収集されます。
04

Cookieおよび類似の追跡技術

個人情報および非個人情報の収集に関連して、Cookieまたは類似の技術(Webページやアプリにアクセスした際にコンピュータのハードディスクやモバイル端末に保存され、端末を識別して行動データなどを保存する小さなファイル)を使用する場合があります。

お客様が個人情報の送信を選択された場合、Cookie情報をその個人情報と関連付けることがあります。ブラウザの設定によりCookieを無効化したり、送信時に警告を表示させることができますが、その場合一部のサービスが正常に機能しなくなったり、購入済みサービスにアクセスできなくなる可能性があります。

05

収集した個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を正当な事業目的およびサービス提供のためにのみ利用します。

  • お客様から要求された製品、サービス、または機能を提供する。
  • カスタマーサービス等を通じて寄せられたお問い合わせに対応する。
  • 当社のWebサイト/アプリ、コンテスト、特別キャンペーンのご案内をする。
  • ニュースレター、プロモーション、マーケティング資料を配信する(いつでも配信停止が可能です)。
  • コンテストの登録および賞品の授与に関して連絡する。
  • 採用活動およびキャリア応募に関して連絡する。
06

収集した非個人情報の利用目的

非個人情報は、管理、分析、調査、最適化、セキュリティ等の目的で利用されます。

  • Webサイト/アプリの利用状況を追跡し、ゲームプレイの傾向や好みを分析して、ユーザー体験のパーソナライズやゲーム内通知・オファーの最適化を行う。
  • コンテンツやキャンペーンのパーソナライズを実施する。
  • 統計データや利用メトリクスを集計する。
  • カスタマーサポートの問い合わせに対応する。
  • 不正行為、チート、犯罪、セキュリティ上の脅威からサービスを保護する。
  • 興味・関心や年齢層に適した、一般的な地域ターゲティング広告を提供する。
  • 利用者が所在する法域を特定し、適用される法令基準を判断する。
  • プッシュ通知を配信する(利用者が許可した場合)。
07

情報の開示および第三者への共有

当社はお客様のプライバシーを尊重し、データの共有において厳格な安全基準を適用しています。

  • グローバル事業体:Playtouch SASは世界中にオフィスと拠点(フランス、モーリシャス)を有するグローバル企業です。当社のグループ拠点間でお客様の情報を転送する場合がありますが、その場合も本プライバシーポリシーに完全に準拠します。
  • 個人情報の販売禁止:お客様の事前の明示的な同意がない限り、個人情報をいかなる第三者にも販売、賃貸、または譲渡することはありません。
  • 広告パートナー:より関連性の高い広告を表示するため、概略の位置情報や正確な位置情報(利用者が許可した場合)、匿名化された端末識別子や利用状況データを広告パートナーと共有する場合があります。この共有は集計された匿名の非個人情報に限定されます。
  • ソーシャル共有機能:Facebook等のソーシャルネットワークにおける「シェア」や「いいね」機能を利用する場合、該当する第三者ネットワークとの間で情報が共有される場合があります(第三者のプライバシーポリシーが適用されます)。
  • クレジットカード情報の非保持:当社はクレジットカード情報を一切保存しません。決済処理は安全な認証済み決済代行事業者(Apple、Google、PayPal、Stripe等)によって安全に実行されます。
  • 業務委託先:決済代行、賞品発送、マーケティング支援、サポート窓口、データ分析等の目的で、厳格な守秘義務契約を締結した外部委託先に限定的なアクセスを許可する場合があります。
  • 法令順守・法的要請:法令や裁判所の命令に基づく場合、または違法行為や不正アクセスの調査、人身や財産の保護に必要な場合、収集した情報を法執行機関に開示することがあります。
  • 事業譲渡:事業の売却、合併、資産譲渡が発生した場合、顧客情報は譲渡資産の一部として同等の機密保護基準のもとで承継されます。
決済情報の安全性保証

Playtouchはクレジットカード番号を自社サーバーで一切保管しません。すべての課金トランザクションはPCI-DSS基準を満たした外部公式決済プロバイダー(App Store、Google Play、Stripe等)を通じて安全に処理されます。

08

ゲーム内広告およびモバイル識別子

当社のWebサイト/アプリを利用する際、広告コンテンツが表示される場合があります。当社および提携広告ネットワーク(Google AdMob、Google H5 Ads、Unity Ads等)は、Cookie、ビーコン、トラッキングピクセル等の技術を使用して非個人情報を収集する場合があります。

年齢や性別などの非個人情報は、適切な広告を配信するために活用されます。利用状況データや広告識別子(iOSのIDFA、AndroidのGAID等)は、クリック数の計測、キャンペーン効果の測定、フリークエンシーキャップ(同一広告の過度な露出防止)、興味関心に沿った広告配信に使用されます。

お客様は端末の設定(iOSの「トラッキング」設定、Androidの「広告」設定)を変更することで、パーソナライズ広告の無効化や広告IDのリセットをいつでも行うことができます。

09

お客様の権利・データ開示・アカウント管理

当社にご提供いただく個人情報は常に最新かつ正確な状態を維持していただくようお願いいたします。情報の訂正や開示請求は contact@playtouch.net までご連絡ください。提供されるすべての情報がお客様ご自身のものであり正確であることを保証するものとします。

Cookieやその他の追跡技術の利用を拒否することができますが、その場合一部のゲーム機能が正常に動作しない場合があります。

Webサイト/アプリを利用する場合、アカウント情報の機密性を維持し端末へのアクセスを適切に管理する責任はお客様にあります。

11

子どもの保護およびCOPPAへの完全準拠

Playtouchは子どものオンライン安全性の確保と、米国児童オンラインプライバシー保護法(COPPA)および国際的な児童保護基準の遵守に強く取り組んでいます。

  • 13歳未満の児童の保護:当社のタイトルの多くは一般利用者を対象としており、13歳未満の児童から故意に個人情報を収集・利用することはありません。13歳未満であることが判明した場合は、個人情報の収集を直ちに停止するか、保護者の同意を事前に取得します。
  • 児童向けタイトルにおける非収集:13歳未満の子どもを対象とするWebサイト/アプリにおいては、利用者から個人情報を一切収集しません。
  • 内部運用のための限定的データ:端末ID等の非個人情報を収集する場合がありますが、これはゲームの正常動作、コンテンツのパーソナライズ、セキュリティ、文脈(行動追跡ではない)広告の配信など、内部目的にのみ限定して利用されます。
  • アプリ内課金の保護者制限:アプリ内課金が可能なゲームでは、端末のペアレンタルコントロール機能(iOSのスクリーンタイム、AndroidのGoogle Play保護者設定)により、課金を制限・無効化することができます。
  • 13歳〜18歳の利用:13歳から18歳未満の方は、プラットフォームの利用や個人情報の入力を行う前に保護者の許可を得る必要があります。
⚠️児童に対する行動追跡型広告の禁止

PlaytouchはCOPPAを厳格に遵守しています。子ども向けゲームまたは13歳未満と識別されたユーザーに対し、行動ターゲティング広告を配信することは一切ありません。安全な文脈連動型広告のみが表示されます。

12

データセキュリティおよび改定通知

個人情報を提供するかどうかはお客様の自由な選択です。当社および提携パートナーは、不正アクセスの防止、データセキュリティの維持、収集した情報の適切な取扱いのために、物理的・電子的・組織的な安全管理措置を実施しています。

当社はお客様の個人情報を紛失、誤用、不正開示、改ざん、破棄から保護するために合理的な予防措置を講じています。ただし、インターネット上でのデータ通信の安全性を100%保証することは不可能ですので、通信のリスクをあらかじめご理解の上でご利用ください。

セキュリティ侵害時の対応:万一、当社のWebサイト/アプリに関連して重大なセキュリティ侵害が発生した場合は、速やかに告知を行い、被害拡大を防止するための合理的措置を講じます。不正利用の疑いがある場合は contact@playtouch.net までご連絡ください。

13

カリフォルニア州プライバシー権(CCPA / CalOPPA)

カリフォルニア州民法第1798.83条(Shine the Light法)に基づき、カリフォルニア州居住者は、ダイレクトマーケティングを目的として第三者に開示された個人情報に関する開示を請求する権利を有します。

Playtouchはお客様の事前の明示的な許可なしにダイレクトマーケティング目的で第三者に個人情報を開示することはなく、いつでも無償でオプトアウトできる仕組みを提供しています。

Do Not Track(DNT)シグナルの尊重:当社はお客様のプライバシー選択を尊重し、ブラウザのDNT設定を遵守します。

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免責事項・準拠法・プライバシー連絡窓口

当社のWebサイト/アプリは「現状有姿(AS-IS)」で提供され、中断やエラーのない継続的な提供を保証するものではありません。当社の合理的管理の及ばない事由による障害について当社は責任を負いません。本ポリシーはフランス法および各国の適用法令に準拠します。

当社は本プライバシーポリシーを随時改定する権利を有します。重要な変更が行われた場合は本ページの上部に更新日を明記して公表します。改定後もサービスをご利用いただくことで、変更内容に同意されたものとみなされます。

ℹ️データ保護責任者(DPO)連絡先

個人データの開示・訂正・削除請求(GDPR / 個人情報保護法)、COPPAに関するご質問、または本ポリシーに関するお問い合わせは以下までお願いいたします:contact@playtouch.net。Playtouch SAS, 28 allée des oliviers, Cedex 3, 06330 Roquefort Les Pins, France。

🔒DPO & Legal Contact

プライバシーおよびデータ保護に関するお問い合わせ

法務チームが個人情報の開示・削除請求やコンプライアンスに関するご質問に迅速に対応いたします。